Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!СПА директор
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим СПА директор, който да ръководи и управлява нашия СПА център, като гарантира високо качество на услугите и удовлетвореност на клиентите. Като СПА директор ще бъдете отговорни за цялостната организация на работата в СПА центъра, включително управление на персонала, разработване на нови услуги, контрол на бюджета и поддържане на високи стандарти за хигиена и безопасност. Ще работите в тясно сътрудничество с други отдели, за да осигурите безпроблемно обслужване и да развивате бизнеса. Вашите основни задачи ще включват подбор, обучение и мотивация на екипа, анализ на клиентските нужди, създаване на маркетингови стратегии и следене на тенденциите в СПА индустрията. Освен това ще отговаряте за управлението на запасите, поддръжката на оборудването и спазването на всички нормативни изисквания. Идеалният кандидат притежава отлични лидерски и комуникационни умения, опит в управлението на СПА или уелнес център, както и страст към предоставянето на изключително клиентско обслужване. Ако сте мотивиран, организиран и имате желание да развивате успешен СПА бизнес, очакваме вашата кандидатура.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Управление на ежедневната дейност на СПА центъра
- Ръководство и мотивация на екипа
- Разработване и внедряване на нови СПА услуги
- Контрол на бюджета и разходите
- Осигуряване на високо ниво на обслужване на клиентите
- Подбор, обучение и развитие на персонала
- Създаване и изпълнение на маркетингови стратегии
- Контрол на запасите и оборудването
- Спазване на хигиенни и безопасни стандарти
- Анализ на клиентските нужди и обратна връзка
- Сътрудничество с други отдели и външни партньори
Изисквания
Text copied to clipboard!- Висше образование в сферата на туризма, мениджмънта или подобна област
- Минимум 3 години опит на управленска позиция в СПА или уелнес център
- Отлични лидерски и организационни умения
- Добри комуникационни и междуличностни умения
- Умение за работа под напрежение и вземане на решения
- Добро владеене на английски език
- Познания за СПА терапии и продукти
- Умения за бюджетиране и финансов контрол
- Клиентски ориентиран подход
- Готовност за работа в динамична среда
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Какъв е вашият опит в управлението на СПА център?
- Как мотивирате и развивате своя екип?
- Какви методи използвате за подобряване на клиентското обслужване?
- Как се справяте с трудни клиенти или ситуации?
- Какви маркетингови стратегии сте прилагали досега?
- Как следите и управлявате бюджета на СПА центъра?
- Какви са вашите познания за новите тенденции в СПА индустрията?
- Как осигурявате спазването на хигиенните стандарти?
- Какви са вашите силни страни като лидер?
- Какви са вашите очаквания от тази позиция?
